Politique de confidentialité

Auroréa accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
[NOM DE TA SOCIÉTÉ / AUTO-ENTREPRISE]
Contact : Utiliser le formulaire de contact
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : adresse email (obligatoire pour la livraison des produits digitaux)
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
• Historique d'achats : pour vous permettre de retélécharger vos ebooks achetés et gérer le service client
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous livrer les fichiers numériques achetés
• Gérer le service client via notre formulaire de contact
• Vous envoyer des emails de confirmation et de suivi de commande
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements
• Brevo — pour l'envoi automatique des emails de livraison des ebooks
• Nos sous-traitants techniques — hébergement du site (tous situés en UE)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données clients (email) : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL/TLS, paiements sécurisés par Stripe) pour protéger vos données.

Dernière mise à jour : Octobre 2026